Boîte à outils
Vous trouverez sur cette page un panel d'outils à votre disposition pour vous accompagner dans votre transition numérique.
La boîte à outils
Les webinaires numériques 2021 :
- Replay et programme des webinaires à venir -
Webinaire à venir :
[ Lundi 24 octobre 2022 à 11h ]
"Démarchez vos prospects grâce à l'Inbound Marketing et ses méthodes efficaces."
Pinterest est un réseau social qui est souvent oublié dans la stratégie des entreprises. Pourtant, sa communauté est très active et semble particulièrement adaptée aux attentes des artisans. Ce webinaire permettra de découvrir le B.A. BA de Pinterest : son utilité, son algorithme, savoir utiliser l’application pour sa stratégie digitale, comment créer son compte afin de vendre ?
Webinaires organisés par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Région Grand Est.
[ Lundi 27 Juin 2022 à 11h ]
Offrez de nouveaux services à vos clients : "satif'action"
Offrez un nouveau service à vos clients : intégrer la réservation en ligne/rdv en ligne et billeterie, wifi sur le point de vente, jeux concours …
[ Lundi 01 Juillet 2022 à 11h ]
Hygiène informatique = TOUS CONCERNÉS Quels sont les règles de base à respecter ?
Toutes les entreprises seront un jour confrontées à une menace numérique. Comment en limiter les conséquences ? Michel Rochelet, délégué de la région Grand Est pour l’ANSSI sera notre intervenant spécialiste de la sécurité du numérique pour vous aider à prévenir les incidents et pour vous sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
[ Lundi 05 Septembre 2022 à 11h ]
Développez votre portefeuille client grâce aux réseaux sociaux
Attirer de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux 1 heure pour apprendre à animer vos réseaux sociaux et poser vos questions à des spécialistes :
- Animer une communauté sur les réseaux sociaux pour générer des prospects ;
- Attirer des visiteurs vers le site internet.
Webinaires passés en replay :
1. Pourquoi mettre en place le Click & Collect (25/01/2021) :
Quels sont les enjeux du Click & Collect ? Venez découvrir les solutions à votre disposition en fonction de votre visibilité en ligne, les solutions de paiements ou encore comment anticiper les problématiques liées à la logistique.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
2. Etre visible et développer sa présence en ligne en temps de crise (01/02/2021) :
Comment être visible sur le Web pour que vos clients vous trouvent, vous contactent, achetent vos produits et services ? Plusieurs moyens vous permettent d’y parvenir.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
3. Elaborez votre stratégie digitale pour gagner des clients (08/02/2021) :
Développez votre activité en ligne en élaborant une stratégie dédiée : vos objectifs, vos cibles, votre communication et les actions à mettre en place sur votre site internet et vos réseaux sociaux.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
4. Boostez votre projet grâce au financement participatif (15/02/2021) :
Boostez votre projet grâce au financement participatif ?
Redécouvrez le fonctionnement du crowdfinding et ses enjeux; les bénéfices d’une campagne bien menée; la visibilité données à votre projet et en quoi une campagne bien menée vous permet de tester votre marché et gagner des clients…
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
5. Fibre, 4G et 5G, quelles opportunités pour votre entreprise ? (22/02/2021) :
Fibre, 4G et 5G, quelles opportunités pour votre entreprise ?
1 heure pour découvrir les opportunuités des réseaux et poser vos questions à des spécialistes :
Présentation des possibilités
Développement des réseaux
Les opportunités à saisir
Vos questions
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
6. Mettre en valeur mon entreprise et mes produits avec de belles photos (01/03/2021) :
Faites de belles photos pour valoriser son entreprises et ses produits.
1 heure pour découvrir les fondamentaux de la photographie numérique et poser vos questions à des spécialistes :
Comment se placer autour de son sujet
Les règles du cadrage
Jouer avec la lumière et les couleurs pour sublimer vos produits
Traiter vos photos en fonction de vos supports de communication
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
7. Développez votre portefeuille client grâce aux réseaux sociaux (08/03/2021) :
Attirer de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux
1 heure pour apprendre à animer vos réseaux sociaux et poser vos questions à des spécialistes :
Animer une communauté sur les réseaux sociaux pour générer des prospects
Attirer des visiteurs vers votre établissement ou votre site web
les enjeux d’une présence sur les réseaux sociaux
comment créer du contenu engageant
comment vendre vos produits sur les réseaux sociaux
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
8. Comment protéger mon entreprise des risques d’attaque informatique ? (15/03/2021) :
Sécurité informatique :
1 heure, pour découvrir quelles sont les principales menaces auxquelles votre entreprise peut être exposée et apprenez les gestes de base pour vous en prémunir.
Les enjeux de la sécurité informatique
Les différents types de risques
Les solutions pour protéger son entreprise face à ces risques
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
9. Créer son site Internet (22/03/2021) :
Créer son site internet, méthode, étapes et solutions :
1 heure pour découvrir les bases de la création de site internet et poser vos questions à des spécialistes : Votre site internet est au service de votre activité. Sa création doit s'incrire dans la stratégie de votre entreprise pour offrir une expérience à vos prospects et clients en relation avec votre proposition de valeur, vos produits et services :
Les fondamentaux et les étapes pour créer un site web
Quelles sont les solutions pour créer votre site ou le refondre
Cadrer et sécuriser une prestation de création de site web
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
10. La protection des données personnelles et la mise en oeuvre de la RGPD (29/03/2021) :
Le RGPD et sa mise en oeuvre :
- Définition des Cookies
- Comment mettre en place les recommandations de la CNIL
- Comment tracer vos visiteurs de façon légale
- Solution de gestion de consentement
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
11. Améliorez et préparez vos photos pour différents supports (12/04/2021) :
Améliorez et préparez vos photos pour différents supports
Traitez vos photos avec des logiciels gratuits
Adapez vos photos à vos supports
Exploitez et diffusez vos photos.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
12. Digitalisez votre fidélisation client, avec la BPALC. Session n°1 (14/04/2021) :
La fidélisation est un enjeu majeur pour votre activité. La digitaliser est une solution qui permet de répondre aux évolutions des modes de consommation. Assistez au webinaire pour découvrir :
- Les différents canaux de vente selon votre activité
- Le paiement à distance
- Les étapes et solutions pour fidéliser vos clients
- Comment transformer la CB de vos clients en carte de fidélité.
Webinaire proposé par la CMA Alsace avec notre partenaire BPALC.
13. Boostez votre projet grâce au financement participatif (19/04/2021)
Boostez votre projet grâce au financement participatif ?
Redécouvrez le fonctionnement du crowdfinding et ses enjeux; les bénéfices d’une campagne bien menée; la visibilité données à votre projet et en quoi une campagne bien menée vous permet de tester votre marché et gagner des clients…
Avec notre partenaire Kisskissbankbank.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
14. Pour vendre, soyez visible et développer votre présence en ligne (26/04/2021)
Comment faire pour que vos vous trouvent, vous contactent, achètent vos produits et services ?
Par où commencer ? Combien ça coûte ? Nous répondons à vos questions.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
15. Avoir un site, c'est bien, le trouver, c'est mieux : les clés du référencement (17/05/2021)
Pourquoi référencer votre site Web est il-indispensable ? Comprendre le SEO (Search Engine Optimization) et ses enjeux. Vous êtes artisan et vous avez un site internet ? Ou vous avez pour projet d'en refaire un nouveau pour trouver de nouveaux clients ?
On vous explique pourquoi avoir une belle vitrine ne suffit plus en 2021.
Découvrez les enjeux du référencement naturel (SEO), et la marche à suivre pour apporter de la visibilité à votre entreprise. Passez une heure d'échanges et de découverte avec un expert SEO & Co.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
16. Digitalisez votre fidélisation client. Session n°2 (19/05/2021)
La fidélisation est un enjeu majeur pour votre activité. La digitaliser est une solution qui permet de répondre aux évolutions des modes de consommation. Assistez au webinaire pour découvrir :
- Les différents canaux de vente selon votre activité
- Le paiement à distance
- Les étapes et solutions pour fidéliser vos clients
- Comment transformer la CB de vos clients en carte de fidélité.
Webinaire proposé par la CMA Alsace avec notre partenaire BPALC
17. Focus sur Instagram - détails pratiques et astuces pour booster votre compte (31/05/2021)
Comprendre et maîtriser les veilles avec l'utilisation des hashtags #
Surveiller les dernières tendances pour les utiliser à bon escient ;
Identifier les influenceurs qui peuvent vous aider à développer votre activité ;
Rédiger des descriptions pertinentes pour plus d'impact dans vos publications ;
Faites connaitre votre activité pour trouver de nouveaux clients.
A travers une heure d'échange et de découverte, nous vous donnerons les astuces indispensables pour maîtriser votre communication sur Instragram et développer de ce fait votre activité.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
18. Le numérique au service du développement durable (07/06/2021) :
Présentation d’outils numériques pour faciliter les démarches durables et valoriser son engagement écologique auprès de ses clients sans verser dans le greenwashing.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
19. Logiciels open source et gratuits pour votre entreprise (21/06/2021) :
Une heure pour découvrir les différentes solutions "open source" qui s'offrent à vous. De la facturation au web, en passant par le multimédia, le graphisme et les outils de gestion relation client, vous verrez que de nombreuses solutions gratuites sont disponibles.
Au programme :
• Présentation et fondements des logiciels "open source"
• Quel intérêt pour votre entreprise ?
• Les logiciels les plus pertinents pour votre activité
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
20. Travailler ensemble à distance (28/06/2021) :
La crise sanitaire a bouleversée nos méthodes de travail. Ce qui était perçu comme innovant est devenu aujourd’hui notre quotidien. Mais concrètement quels sont les enjeux de ces nouvelles méthodes et comment s’adapter au mieux à ces changements ?
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
21. Signature numérique (24/06/2021) :
Une heure pour comprendre la signature numérique, ses applications et l'exemple des marchés publics.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
22. Les clés du référencement (deuxième partie) : les leviers qui vont faire votre réussite (22/11/2021)
Second volet du webinaire SEO du 17/05. Le référencement naturel est essentiel pour aider votre entreprise à mieux capter l'audience des internautes intéressés par vos produits, services et prestations. Découvrez les bonnes pratiques SEO qui vous aideront à faire émerger votre site web sur le long terme tout en limitant le besoin de recourir au référencement payant.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
23. RGPD : comment s'y conformer ? (29/11/2021)
Nous vous proposons un webinaire sur une thématique encore méconnue : le Réglement Général de la Protection des Données. Accompagnée de Lydie Mittelhauser, Pascal Thisse (gérant de la société Data Privacy Professionals) vous expliquera les enjeux qui gravitent autour du RGPD.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
24. Boostez votre projet grâce au financement participatif. (06/12/2021)
Replay
Pour les artisans, comme pour tous les entrepreneurs, le financement participatif (crowdfunding) est devenu un instrument dans leur plan de financement, au même titre que les prêts d’honneur, les prêts bancaires ou encore, les subventions.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
25. Prendre de belles photos avec un simple smartphone pour mettre en valeur mes produits. (10/01/2022)
Pour votre stratégie de communication savoir prendre de belles photos avec un simple smartphone pour mettre en valeur vos produits peuvent faire la différence avec vos concurrents.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
26. Elaborez votre stratégie digitale pour gagner des clients. (17/01/2022)
Développez votre activité en ligne en élaborant une stratégie dédiée : vos objectifs, vos cibles, votre communication et les actions à mettre en place sur votre site internet et vos réseaux sociaux.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
27. Comment créer son site internet. (17/01/2022)
La création d'un site internet, qu'il soit vitrine ou e-commerce, est essentiel dans le développement économique d'une entreprise. Il est possible de le faire soi-même ou bien de passer par un prestataire.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
28. Les leviers de la visibilité en ligne. (31/01/2022)
Comment me rendre visible ? Création de contenu, interaction en ligne, fiche entreprise, backlinks, optimisation de site… Petit tour d'horizon des astuces pratiques à mettre en place dès aujourd'hui pour être plus facilement trouvable en ligne.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
29. Trouver plus de clients à proximité de chez vous, les clés du référencement local. (07/02/2022)
Trouver plus de clients à proximité de chez vous, les clés du référencement local. Le référencement local consiste à optimiser la position de votre entreprise dans les pages de résultats affichées par les moteurs de recherche des consommateurs proches de votre entreprise. Améliorer votre référencement local grâce à différentes techniques et actions ; grâce à Google My Business et aux annuaires locaux mais aussi grâce à votre site web et vos réseaux sociaux
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
30. Créez et montez des vidéos avec un smartphone (14/02/2022)
Créer des vidéos et les partager sur les réseaux sociaux pour présenter votre entreprise ou vos produits.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
31. Matériel informatique, comment s'équiper ? (21/02/2022)
Pour son entreprise le doute est parfois présent lors de l'achat d'un nouvel ordinateur ou smartphone adapté aux différents usages.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
32. Satisfaction clients, mieux la mesurer pour mieux les servir ? (28/02/2022)
Comment avoir des retours de la part des clients et comment les exploiter.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
33. Stratégie e-commerce : Réfléchir avant de se lancer (07/03/2022)
A quoi faut-il penser et se préparer pour réussir le lancement de sa stratégie de vente en ligne ?
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
34. TikTok, Reels, ... Comment aborder ces nouveaux formats vidéo? (21/03/2022)
Les réseaux sociaux Tiktok et Instagram ont amené de nouvelles pratiques en termes de partage de contenu vidéos.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
35. Monter des vidéos sur smartphone, deuxième partie (28/03/2022)
Suite aux soucis techniques de la première session, nous vous proposons cette deuxième session pour terminer la présentation de l’application de montage sur smartphone et échanger sur vos projets vidéos.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
36. Créez des visuels en toute simplicité avec Canva (11/04/2022)
Affiches, contenus et publications sur les réseaux sociaux : créez vos supports de communication facilement avec l'outil Canva.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
37. J’ai toute ma vie dans mon téléphone, est ce dangereux ? (25/04/2022)
Face à la recrudescence des attaques malveillantes, il est important de bien veiller à l’intégrité de vos données. Le smartphone est aujourd’hui l’outil de travail numéro 1, et il est important,
avec ce véritable ordinateur de poche, de bien veiller à avoir les bons réflexes pour parer aux imprévus. Nous aborderons les astuces pratiques et simples à mettre en œuvre pour bien gérer la robustesse de vos mots de passe, bien gérer vos applications mobile, et éviter de vous faire pirater vos données
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
38. Mieux communiquer avec mes clients, prospects : astuces et outils (02/05/2022)
Mieux communiquer avec mes clients, prospects : astuces et outils En complément de votre visibilité sur le web et les réseaux sociaux, vous souhaitez avoir une communication plus directe avec vos clients, vos prospects, leur faciliter la tâche pour vous contacter Prise de rdv via le web, newsletters, communication par SMS …Nous vous présenterons des solutions simples à mettre en œuvre ainsi que des astuces pour réussir dans cette démarche de communication directe.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
39. Avoir un site c'est bien, le trouver, c'est mieux : les clés du référencement (23/05/2022)
Pourquoi référencer votre site Web est il-indispensable ? Comprendre le SEO (Search Engine Optimization) et ses enjeux. Vous êtes artisan et vous avez un site internet ? Ou vous avez pour projet d'en refaire un nouveau pour trouver de nouveaux clients ? On vous explique pourquoi avoir une belle vitrine ne suffit plus en 2021. Découvrez les enjeux du référencement naturel (SEO), et la marche à suivre pour apporter de la visibilité à votre entreprise.
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
40. Comment anticiper les risques cyber ou se faire accompagner en cas d’attaque ? Piratages de compte, fraudes au président, rançongiciels…(30/05/2022)
Denis Boyer, expert du GIP ACYMA qui pilote le portail national Cybermalveillance.gouv.fr, interviendra pour faire un point sur les principales menaces impactant l’informatique des artisans. Il fournira les modalités d’assistance aux victimes mais également les mesures essentielles pour se prémunir contre ces menaces.
en partenariat avec la Région Grand Est et le GIP ACYMA www.cybermalveillance.gouv.fr
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
41. Outils pour piloter votre entreprise (14/06/2022)
Ce webinaire fera le tour d'une sélection d'outils numériques pour améliorer les processus internes d'une entreprise artisanale. Seront en particulier abordés les processus de facturation, de relance paiements, de gestion des stocks etc. (Abby, https://www.henrri.com/, )
Webinaire proposé par la CRMA Grand Est
42. Comment utiliser Pinterest pour sa stratégie digitale (20/06/2022)
Pinterest est un réseau social qui est souvent oublié dans la stratégie des entreprises. Pourtant, sa communauté est très active et semble particulièrement adaptée aux attentes des artisans. Ce webinaire permettra de découvrir le B.A. BA de Pinterest : son utilité, son algorithme, savoir utiliser l’application pour sa stratégie digitale, comment créer son compte afin de vendre ?
43. Offrez un nouveau service à vos clients (27/06/2022)
Offrez un nouveau service à vos clients : intégrer la réservation en ligne/rdv en ligne et billeterie, wifi sur le point de vente, jeux concours …
44. Sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques (01/07/2022)
Toutes les entreprises seront un jour confrontées à une menace numérique. Comment en limiter les conséquences ? Michel Rochelet, délégué de la région Grand Est pour l’ANSSI sera notre intervenant spécialiste de la sécurité du numérique pour vous aider à prévenir les incidents et pour vous sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.
45. Attirer de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux (05/09/2022)
Attirer de nouveaux clients grâce aux réseaux sociaux 1 heure pour apprendre à animer vos réseaux sociaux et poser vos questions à des spécialistes : • Animer une communauté sur les réseaux sociaux pour générer des prospects ; • Attirer des visiteurs vers votre établissement ou votre site web ; • Les enjeux d’une présence sur les réseaux sociaux ; • Comment créer du contenu engageant ; • Comment vendre vos produits sur les réseaux sociaux.
46. De l’adaptation de sa stratégie de communication au développement de son audience locale. (12/09/2022)
Avoir plus de clients grâce aux réseaux sociaux ? C’est possible, et sans y passer des heures. De l’adaptation de sa stratégie de communication au développement de son audience locale.
47. Être présent sur LinkedIn. (19/09/2022)
LinkedIn est un réseaux social professionnel permettant de chercher des contacts professionnels et des entreprises. Découvrez comment ce réseau peut être bénéfique pour votre activité.
48. Apprenez à rédiger vos mentions légales en toute conformité (26/09/2022)
Avec notre expert, apprenez à rédiger vos mentions légales en toute conformité (ACD Avocats)
-
Téléchargez notre Guide pour mettre en place le Click & Collect !
Le Click & Collect est un mode de vente qui permet au client de réserver en ligne un ou plusieurs produits disponibles dans votre établissement, et d’y venir pour l’acheter.
Ce guide présente plusieurs solutions possibles en fonction de votre présence actuelle sur le web :
- Existence d'un page Facebook / Compte Instagram
- Présence sur une plateforme / marketplace
- Possession d'un site vitrine / marchand -
Guide pour développer son activité grâce au numérique : cliquez pour télécharger ce guide qui a pour vocation de proposer des outils numériques permettant de développer son activité, d’attirer et de fidéliser de nouveaux clients et de répondre à leurs nouvelles attentes.
-
Fiche pratique vente en ligne : toutes les informations réglementaire pour l'e-commerce.
Vous trouverez également des informations sur les sites gouvernementaux suivants :
Images : pour attirer l'oeil
Banques d'images gratuites : unsplash.com ; flickr.com (filtrer les résultats sur "Creative Commons" ou "Usage commercial autorisé")
Créer vos propres « GIF » (images animées) : gifmaker.org
Trouver des GIF existants : giphy.com
Retoucher les images pour :
- enlever le fond : remove.bg
- redimensionner : iloveimg.com
- les intégrer dans une création : canva.com
Infographies : pour informer de façon visuelle
Il s'agit d'une information illustrée qui peut faire apparaître des graphiques, chiffres, images et du texte : infogram.com ; venngage.com; visme.co.
Vidéos : pour instruire et divertir
Séquences vidéos gratuites : videvo.net ; videezy.com ; mazwai.com
Création de vidéos gratuites : animaker.fr ; powtoon.com
Questionnaires : pour impliquer et comprendre
Création de formulaires : GoogleForm ; Framaforms.org
Création de sondages : surveymonkey.com
Raccourcir des liens :
Pour partager vos liens : bitly.com
Bénéficiez de l'expertise du Service juridique de la CMA, plus d'informations en cliquant > ici <
Liens utiles :
Informations concernant les mentions obligatoires sur un site internet : service-public.fr
Modèles de CGV entre professionnels : service-public.fr
Informations au sujet du Réglement Général sur la Protection des Données :
Règles applicables à l'utilisation de cookies et traceurs sur son site web :
Si vous avez une liste de contacts, vous avez la possibilité de réaliser une campagne d'e-mailing ou l'envoie d'une newsletter gratuitement, dans une quantité limite par jour, grâce aux outils dédiés suivants :
Vous aurez ainsi la possibilité de voir les contacts qui n’auront pas ouvert le mail et de les relancer.
Les outils de veille :
Sites institutionnels :
La Chambre de Métiers d'Alsace est partenaire de Kisskissbankbank & Cie pour accompagner les entreprises artisanales dans le recours au financement participatif (voir le document dédié à télécharger).
Vous avez lancez une nouvelle activité, un nouveau projet et souhaitez lever les foules ?
Bénéficiez d'un coaching dédié pour préparer et lancer votre campagne de financement participatif avec votre Conseiller numérique pour :
-
Donner de la visibilité à votre projet
-
Le financer auprès de votre communauté et du grand public
-
Tester votre marché et gagner des clients
Plus d'informations sur les campagnes déjà accompagnées en cliquant >>ici<< !
Plateforme gouvernementale de la transition numérique des TPE / PME :
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Chaîne Youtube avec de nombreux tutoriels
Base de données de référence des aides aux entreprises :
Dispositif d'alerte cybersécurité :
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Communiqué de presse du Secrétaire d'Etat chargé de la transition numérique et des communications électroniques
Carte heuristique des outils numériques, réalisée par les Conseillers Numérique Chambre de Métiers d'Alsace :
La mouture de l’offre de certificat électronique « Certimétiersartisanat » a changé depuis 2017.
Cette version de ce certificat électronique est désormais délivrée par la société Dhimyotis-Certigna. Cette dernière a la charge de la promotion et la commercialisation de l’offre « Certimétiersartisanat » de bout en bout.
Les certificats électroniques distribués par notre partenaire sont interopérables avec les téléservices des administrations françaises (i.e. SIV, SYLAE, Marché public...) et au règlement Européen n° 910/2014/UE sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur.
Le face-à-face réglementaire de l’artisan confié précédemment aux chambres de métiers de l’artisanat est réalisé dorénavant par le réseau des huissiers de Justice qui dispose d’un maillage territorial de bureaux d’enregistrement important et permet par ailleurs aux artisans qui le souhaiteraient de réaliser cette étape sur le lieu géographique de leur choix (i.e. domicile, lieu de travail). Il est à noter également que le support USB sera envoyé directement à l’adresse postale renseignée par l’artisan lors de sa commande sur le portail du partenaire.
Les artisans qui souhaitent bénéficier dès à présent des tarifs négociés sont invités à se rendre sur le portail partenaire www.certigna.fr en précisant lors de leur commande le code partenaire « CMA ».
Documentation nécessaire à l’obtention d’un certificat électronique et tarifs :
Procédure création espace client sur certigna.fr
Procédure de commande de certificat RGS
Tarifs signature électronique certimétierartisanat
En cas de difficulté lors de la procédure d’achat et/ou technique, merci de prendre contact directement avec le support technique de Certigna au numéro de téléphone 03.20.79.24.09 (depuis la France) ou +33 3 20 79 24 09 (depuis l’étranger) ou sur l’adresse de messagerie électronique contact@certigna.fr.
Les chambres de métiers et de l'artisanat vous proposent de prendre 10 minutes pour réaliser votre autodiagnostic en ligne afin d'évaluer votre maturité numérique !
https://autodiag-num.artisanat.fr/
Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre entreprise ? Faciliter la gestion de vos tâches administratives ? Fidéliser davantage votre clientèle ? Gagner du temps ? Augmenter votre chiffre d’affaires ?
Cet autodiagnostic numérique est fait pour vous !
Cette première approche vous permettra d’identifier vos besoins en matière de transition numérique et d’être mis en contact avec un expert numérique de votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et développer votre activité grâce au numérique.
Lydie Mittelhauser, Conseiller Numérique
lmittelhauser@cm-alsace.fr
Benjamin STRAUB, Conseiller Numérique
bstraub@cm-alsace.fr
Emmanuelle JEHU, Assistante
03.88.19.79.37
ejehu@cm-alsace.fr